Организация воздушных перевозок

Административные и оперативные руководители в сфере организации пассажирского обслуживания на воздушном транспорте

Подготовка административных и оперативных руководителей в сфере организации пассажирского обслуживания на воздушном транспорте в части приобретения знаний о построении технологического процесса обслуживания пассажиров и их багажа при авиаперевозке согласно действующему законодательству РФ

• Понимать структуру и функции службы организации перевозок
• Различать автоматизированные системы бронирования и глобальные распределительные системы, а также понимать их назначение
• Понимать способы и процедуру продаж авиаперевозок
• Знать технологии:

- бронирования перевозки пассажира, багажа
- формирования расписания движения воздушных судов
- обслуживания прилетающих и вылетающих пассажиров
- проведения предполетного и послеполетного досмотров
- обслуживания убывающего, трансферного, транзитного и прибывающего багажа
досмотра багажа

• Понимать и различать документацию, используемую при авиаперевозке пассажиров и багажа
• Понимать принципы работы системы сортировки багажа и её виды
• Разбираться в особенностях авиаперевозки отдельных категорий пассажиров и багажа
• Ориентироваться в основных международных и государственных нормативных документах по гражданской авиации

1. Изучение основных международных и государственных нормативных документов по гражданской авиации 2. Структура и функции службы организации перевозок
3. Автоматизированные системы бронирования
4. Глобальные распределительные системы
5. Технологии продаж авиаперевозок
6. Технология бронирования авиаперевозки пассажира, багажа
7. Документация, используемая при авиаперевозки пассажира и багажа
8. Технология формирования расписания движения воздушных судов
9. Технологический процесс наземного обслуживания пассажиров
10. Услуги аэропорта
11. Технология обработки багажа
12. Система сортировки багажа
13. Технология досмотра багажа
14. Технология управления багажными потоками