Управление структурой и персоналом с помощью процессов

Как анализировать бизнес-процессы
и управлять эффективностью

бесплатный мини-курс из 5 вебинаров
Узнай как измерять процессы
Каждое занятие
по 40-60 минут
Не успеваете? Зарегистрируйтесь и смотрите в записи, когда удобно
Екатерина Крестинина
Главный бизнес-архитектор Группы DME с 2017 года
Один из главных участников в разработке и внедрении соглашения по моделированию DME на базе нотаций EPC, BPMN 2.0

Сертифицированный эксперт в моделировании бизнес процессов с использованием BPMN 2.x

В группе компаний DME c 2010 года
онлайн
31 января в 18:30
5-й вебинар
бесплатно
Всё, что мы делаем: регламенты, технологии, автоматизационные решения, мы делаем надолго, но не навсегда, поэтому изменения - это нормально и порой необходимо.
Потребность в изменениях не говорит о том, что ранее предложенное решение было плохим, просто прошло его время.
Наша задача - это как можно раньше выявить предпосылки к изменениям и произвести их до того, как их отсутствие явным образом скажется на качестве нашей деятельности.
Екатерина Крестинина
Главный бизнес-архитектор Группы DME
Кому подойдёт
  • Специалистам, работающим с бизнес-процессами
    1. Получить дополнительные знания по области своей работы
    2. Понять как прикрепить показатели к процессу, чтобы быстро отслеживать проблемы
    3. Описать процессы так, чтобы выполнялись все задачи
    4. Принимать взвешенные решения на основе показателей
  • Сотрудникам компаний, которые работают по жестким или наоборот, мягким методикам планирования и работы
    1. Понимать процессы компании, функционал участников и свой, критерии эффективности для выставления задач
    2. Построить эффективную работу команды
    3. Понимать связь аналитики с бизнес-процессами и влияние пробелов в данных
  • Малому и среднему бизнесам, которые ищут возможность наладить, отслеживать процессы бизнеса для постепенного масштабирования
    1. Запустить продукт или расширить бизнес с минимальными потерями
    2. Понять стоит ли внедрять строгие процессы и метрики на своём уровне (уровень развития процессов компании)
    3. Понимать, что нужно, чтобы максимально эффективно самостоятельно выстроить процессы
Содержание встречи:
1
Мотивация персонала
  • Определим что такое мотивация и её виды
  • KPI для мотивации
  • Принципы использования метрик для мотивации персонала
  • Парадокс гиперконцентрации показателей
  • Индивидуальная оценка материальной мотивации
2
Управление численностью персонала
  • Функциональная нагрузка сотрудников
  • Модель Совершаемых операций для оценки продолжительности операций и подсчета персонала
  • Оценка численности как способ перепроверки построенных процессов
3
Система обучения и профилирование должностей
  • Компетенции и распределение персонала на основе функционала и сроков выполнения задач
  • Создание системы обучения:
    - обучение на базе внешних организаций
    - обучение внутреннее на базе актов
    - создание профиля должности
После вебинара вы:
Сможете влиять на мотивацию персонала
Научитесь эффективно управлять численностью персонала
Сможете выстраивать систему обучения своего персонала
Научитесь создавать профили должностей
(Катя, сделай срины с доски или найди картинки. ссылка: https://miro.com/app/board/uXjVPIjzeyo=/
картинка: шабон типичного клиента
картинка: шаблон cjm
Все зарегистрированные зрители вебинара получат:
Специальное предложение
Презентацию
Смотрите прошедшие вебинары серии мини-курса на нашем YouTube-канале:
DME EDUCATION - образовательный проект Группы компаний DME
Группа DME управляет Московским аэропортом Домодедово, а так же это:
17 предприятий и > 9 000 сотрудников
У нас описано более 700 процессов, в которых подробно определена последовательность этапов, действия каждого участника процесса и ресурсы
14 направлений деятельности (видов бизнеса)
(мы не ограничены только аэропортовым направлением)
Процессное управление применяется в компании с 2009
Мы - одна из первых российский корпораций, которая внедрила процессное управление. Описание процессов происходит собственными силами без привлечения консалтинговых агенств
Готовим специалистов бизнес анализа с 2014 г.
На основе разработанных учебных материалов Учебного центра DME
Отзывы студентов о полном курсе
"Введение в профессию бизнес-аналитик"
  • Алексей Федосов
    Моя цель была - научиться работать в нотациях. Курс помог изучить сразу 2 самые распространенные нотации: EPC, BPMN. Ценно то, что дали не просто теорию по правилам отрисовки, но также отрабатывали на практических кейсах. При чем, задачи были от самых простых, чтобы понять логику построения, например, приготовление яичницы, до действительно сложных - создание модели работы складского терминала.
  • Елена Пазникова
    Понимание основ бизнес-анализа полезно, как оказалось, не только в проф.деятельности. Умение видеть процесс целиком, выделять основные этапы, необходимые ресурсы для достижения цели помогает понять почему что-то происходить именно так, как происходит и какая роль каждого участника или как достичь поставленную цель. Например, получение нового загранпаспорта уже не вызывает недоумения, а понимаешь как построен процесс и что можно было бы улучшить :)
  • Юлия Потапова
    Проходила курс по бизнес-аналитики зимой. Изначально пугало, что не справлюсь с нотациями и не пойму суть процессного управления, потому что у меня не технический склад ума. Но курс построен так, что материал подается поэтапно в разных форматах: сперва понимаешь суть процессного управления и в дальнейшем, как на каркас, нанизываешь последующие знания. Рекомендую всем, кто хочет понять походит ли ему эта профессия, а также прокачаться в процессном мышлении.
  • Сергей Кашин
    Курс помог структурировать многие вещи на работе. Научился процессному подходу - основе, с которой должны отстраиваться все процессы в компании. Тем кто начинает свой бизнес очень поможет. Не изучали одну теорию, практика была в приоритете: кейсы, практические задания, разборы ошибок.