Измерение и контроль качества процессов

Как анализировать бизнес-процессы
и управлять эффективностью

бесплатный мини-курс из 5 вебинаров
Узнай как измерять процессы
Каждое занятие
по 40-60 минут
Не успеваете? Зарегистрируйтесь и смотрите в записи, когда удобно
Екатерина Крестинина
Главный бизнес-архитектор группы компаний DME с 2017 года
Один из главных участников в разработке и внедрении соглашения по моделированию DME на базе нотаций EPC, BPMN 2.0

Сертифицированный эксперт в моделировании бизнес процессов с использованием BPMN 2.x

В группе компаний DME c 2010 года
онлайн
29 ноября в 18:00
бесплатно
3-ий вебинар
Если вы:
Не знаете к какому виду метрик относятся ваши показатели и какую деятельность характеризуют
Не знаете как можно измерять процессы и какие существуют виды метрик
Не понимаете пользы
от внедрения метрик
Хотите получить новый опыт и навык для эффективной работы в современной компании
Не можете поставить правильные цели измерений (процессов)
Хотите улучшить свой бизнес с минимальными для вас рисками и создать предпосылки для его масштабирования
О чём поговорим на вебинаре
1
Почему измерения это важно
Расскажем о целях измерений
2
Виды метрик
Ответим на вопрос "для чего измерять процессы?" и как их можно измерять
3
Метрики и процессы
Расскажем как предусмотреть метрики в процессах, чтобы в будущем, вы смогли
получить всю необходимую информацию
4
Метрики и показатели
Объясним как выбрать метрики, необходимые именно для ваших целей
5
Ошибки при налаживании системы сбора данных
Расскажем что нужно знать, чтобы их избежать
Посмотреть предыдущие вебинары из серии мини-курса Вы можете на нашем канале:
Ознакомиться с прошедшим практикумом
и приобрести его с 20% скидкой
в записи и получить все доп. материалы вы можете перейдя по кнопке
DME EDUCATION - образовательный проект Группы компаний DME
Группа DME управляет Московским аэропортом Домодедово, а так же это:
17 предприятий и > 9 000 сотрудников
У нас описано более 700 процессов, в которых подробно определена последовательность этапов, действия каждого участника процесса и ресурсы
14 направлений деятельности (видов бизнеса)
(мы не ограничены только аэропортовым направлением)
Процессное управление применяется в компании с 2009
Мы - одна из первых российский корпораций, которая внедрила процессное управление. Описание процессов происходит собственными силами без привлечения консалтинговых агенств
Готовим специалистов бизнес анализа с 2014 г.
На основе разработанных учебных материалов Учебного центра DME
Отзывы студентов о полном курсе
"Введение в профессию бизнес-аналитик"
Алексей Федосов
Моя цель была - научиться работать в нотациях. Курс помог изучить сразу 2 самые распространенные нотации: EPC, BPMN. Ценно то, что дали не просто теорию по правилам отрисовки, но также отрабатывали на практических кейсах. При чем, задачи были от самых простых, чтобы понять логику построения, например, приготовление яичницы, до действительно сложных - создание модели работы складского терминала.
Елена Пазникова
Понимание основ бизнес-анализа полезно, как оказалось, не только в проф.деятельности. Умение видеть процесс целиком, выделять основные этапы, необходимые ресурсы для достижения цели помогает понять почему что-то происходить именно так, как происходит и какая роль каждого участника или как достичь поставленную цель. Например, получение нового загранпаспорта уже не вызывает недоумения, а понимаешь как построен процесс и что можно было бы улучшить :)
Юлия Потапова
Проходила курс по бизнес-аналитики зимой. Изначально пугало, что не справлюсь с нотациями и не пойму суть процессного управления, потому что у меня не технический склад ума. Но курс построен так, что материал подается поэтапно в разных форматах: сперва понимаешь суть процессного управления и в дальнейшем, как на каркас, нанизываешь последующие знания. Рекомендую всем, кто хочет понять походит ли ему эта профессия, а также прокачаться в процессном мышлении.
Сергей Кашин
Курс помог структурировать многие вещи на работе. Научился процессному подходу - основе, с которой должны отстраиваться все процессы в компании. Тем кто начинает свой бизнес очень поможет. Не изучали одну теорию, практика была в приоритете: кейсы, практические задания, разборы ошибок.