Формализация процессов как способ управления эффективностью

Как анализировать бизнес-процессы
и управлять эффективностью

29 сентября в 18:00
бесплатный мини-курс
Все знания можно сразу применять на практике
5 занятий
по 40-60 минут каждое
Онлайн
1/5
Вебинар подойдет вам, если:
Хотите улучшить или расширить свой бизнес с минимальными для него рисками
Необходимо внедрить систему метрик, но не знаете какую и как
Нужно узнать, как эффективно управлять бизнес-процессами
Хотите разобраться в (новом) функционале, найдя и устранив проблемные точки в рабочем процессе
Думаете о смене текущей профессии на бизнес-аналитика
Хотите начать свой бизнес, приносящий доход, но не знаете как отстроить процессы чтобы всё работало
О чём поговорим на вебинаре
(процесс as is)
Понимание текущей ситуации
Расскажем как разобраться с текущей ситуацией, начиная от производства, заканчивая тем, что в конечном итоге получает клиент
Научим как понять причину неэффективности и расскажем с чего начать бороться с ней
Проблема неэффективности
Как найти и понять что с ней делать
Поиск проблемы как новая проблема
Что включает в себя процесс, для чего нужны метрики и как использовать, что получаем в итоге
Формализация процесса
Схема процесса
Как составить схему процесса, что обязательно должна отражать (все составляющие)
После бесплатного вебинара вы сможете
Выйти из застоя в бизнесе
Увеличить уровень своей эффективности
Начать своё дело, нивелировав большую часть рисков
Узнать причины отклонений от плана в отделе
Распланировать объём работ
Выявлять причины и решать проблемы компании
Всё это можно решить за счёт формализации процессов
Содержание мини-курса
"Как анализировать бизнес-процессы и оптимизировать расходы"
метрики внутри процессов: какие бывают, для чего нужны и как использовать
Измерение и контроль качества процессов
Поиск несовершенств в уже описанных процессах
Формализация процессов как способ управления эффективностью
CJM как инструмент визуализирующий опыт взаимодействия потребителя с компанией
Управление численностью с помощью процессов
как с помощью описанных процессов оптимизировать структуру
ВСЕ ЗРИТЕЛИ ВЕБИНАРА ПОЛУЧАТ СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЕ НА ОБУЧЕНИЕ В
DME EDUCATION
на обучение в DME EDUCATION
ВСЕ ЗРИТЕЛИ ВЕБИНАРА ПОЛУЧАТ СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЕ
Спикер
Екатерина Крестинина
Главный бизнес-архитектор группы компаний DME с 2017 года
Один из главных участников в разработке и внедрении соглашения по моделированию DME на базе нотаций EPC, BPMN 2.0

Сертифицированный эксперт в моделировании бизнес процессов с использованием BPMN 2.x

В группе компаний DME c 2010 года
ответственный за процесс
сам процесс/функция
продукт процесса
5 вебинаров
Проведение
по мини-курсу



"Как анализировать бизнес-процессы и повышать прибыль компании"
5
3
2
4
1
DME EDUCATION - образовательный проект Группы компаний DME
Группа DME управляет Московским аэропортом Домодедово, а так же это:
17 предприятий и > 9 000 сотрудников
У нас описано более 700 процессов, в которых подробно определена последовательность этапов, действия каждого участника процесса и ресурсы
14 направлений деятельности (видов бизнеса)
(мы не ограничены только аэропортовым направлением)
Процессное управление применяется в компании с 2009
Мы - одна из первых российский корпораций, которая внедрила процессное управление. Описание процессов происходит собственными силами без привлечения консалтинговых агенств
Готовим специалистов бизнес анализа с 2014 г.
На основе разработанных учебных материалов Учебного центра DME
Отзывы студентов о полном курсе
"Введение в профессию бизнес-аналитик"
Алексей Федосов
Моя цель была - научиться работать в нотациях. Курс помог изучить сразу 2 самые распространенные нотации: EPC, BPMN. Ценно то, что дали не просто теорию по правилам отрисовки, но также отрабатывали на практических кейсах. При чем, задачи были от самых простых, чтобы понять логику построения, например, приготовление яичницы, до действительно сложных - создание модели работы складского терминала.
Елена Пазникова
Понимание основ бизнес-анализа полезно, как оказалось, не только в проф.деятельности. Умение видеть процесс целиком, выделять основные этапы, необходимые ресурсы для достижения цели помогает понять почему что-то происходить именно так, как происходит и какая роль каждого участника или как достичь поставленную цель. Например, получение нового загранпаспорта уже не вызывает недоумения, а понимаешь как построен процесс и что можно было бы улучшить :)
Юлия Потапова
Проходила курс по бизнес-аналитики зимой. Изначально пугало, что не справлюсь с нотациями и не пойму суть процессного управления, потому что у меня не технический склад ума. Но курс построен так, что материал подается поэтапно в разных форматах: сперва понимаешь суть процессного управления и в дальнейшем, как на каркас, нанизываешь последующие знания. Рекомендую всем, кто хочет понять походит ли ему эта профессия, а также прокачаться в процессном мышлении.
Сергей Кашин
Курс помог структурировать многие вещи на работе. Научился процессному подходу - основе, с которой должны отстраиваться все процессы в компании. Тем кто начинает свой бизнес очень поможет. Не изучали одну теорию, практика была в приоритете: кейсы, практические задания, разборы ошибок.